Annulerings- en refundbeleid

Annuleren of verzetten

Een boeking is definitief zodra de betaling is ontvangen en, bij concepten met een goedkeuringsstap, zodra het winkelcentrum de boeking heeft goedgekeurd.

Annuleren

Voor alle boekingen geldt een non-refundable beleid. Dit betekent dat bij annulering geen restitutie van het betaalde bedrag plaatsvindt.

Verzetten

Wil je jouw boeking verzetten? Dit is mogelijk wanneer je dit minimaal twee weken vóór de geboekte datum doorgeeft. Neem hiervoor contact op via het Pop-up e-mailadres van het winkelcentrum waar je hebt geboekt. Het verzetten van een boeking is afhankelijk van de beschikbaarheid.

Waarborgsom

Voor iedere boeking geldt een waarborgsom. Bij boekingen korter dan één maand bedraagt de waarborgsom € 100,-. Bij een huurperiode vanaf één maand bedraagt de waarborgsom één maand huur.

Bij aanvang van de huurperiode wordt de staat van de Pop-up Shop vastgelegd in een opleverformulier. Bij het einde van de huurperiode wordt de Pop-up Shop aan de hand van dit formulier opnieuw gecontroleerd.

Wordt de Pop-up Shop in dezelfde staat opgeleverd en zijn er geen schade of andere openstaande kosten? Dan wordt de waarborgsom binnen één week na oplevering teruggestort. Eventuele kosten voor schade, herstel of andere openstaande verplichtingen kunnen op de waarborgsom worden ingehouden.

Verplaatsen

Een boeking kan tot uiterlijk twee weken vóór de geboekte datum worden verplaatst naar een andere datum. Dit is altijd op basis van beschikbaarheid. De reeds gedane betaling blijft staan en wordt meegenomen naar de nieuwe boeking.

Zie ook de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.